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如何知道貨品已送出?
- 本公司於貨送出後，會發出e-mail通知某日貨已出，應該隔日可到貨. (若您在會員資料中所留的E-mail帳號不對，就收不到此通知)
訂購前是否要先加入會員?
- 只要您是本購物網站的會員，登入後即可立即享有會員價，就可以直接向購物中心訂購商品，若您還不是會員，請直接加入會員再購物.
我一次訂購了多筆訂單，是否可以合併於一筆出貨及付款呢?
- 只限於同日下單的多筆訂單可以合併出貨付款. 但若早上下單並要求當日出貨，下午或晚上又下新單要合併就沒辦法，因早上的訂單下午已發貨了. 請您在留言欄註明各訂單編號及款項，及聯絡方式，最好能打電話來再次確認明細，謝謝您的配合!
當日下單，何時可出貨? 有緊急單可當日出貨嗎?
- 原則上當日下單，隔日出貨，第3日可到貨.
  
  * 緊急訂單：僅限當日中午前下單，且在訂單註明今日發貨並以電話通知以免因忙碌尚未收單，造成漏單，可於當日下午出貨，隔日到貨. 所有訂單無法當日出貨當日到達，除非您自行安排快遞取貨，視同到店取貨付款，自行安排快遞取貨請下單時註明.
  
  * 未註明希望何日到貨者：有現貨者最快隔日出貨，第3日到貨. 需調貨者可能需幾天調貨時間.
為何我已下單多日, 未見發貨通知也沒收到貨?
- 可能你下單的付款條件是選擇ATM或銀行匯款. 選此兩種必需先付款才會出貨；所以可能你一直未完成付款. 本公司為了避免讓客戶誤以為詐騙集團催付款項，我們不會做催付的動作，請下單後仔細看清楚您的條件，先完成付款才會出貨. 要不然也可打電話來將付款條件改為貨到付款，將隨即為您出貨
  
  可能你只選了商品，但未完成送出訂單的結帳動作，所以訂單並未發出我們收不到訂單，當然無法出貨.